حریم خصوصی و حقوق مشتری در اوستا یدک :

این یک ادعا نیست، ثابت کرده‌ایم که توانسته‌ایم تمام شرایط را برای حفظ اطلاعات شخصی و بانکی کاربران فراهم کنیم.
اکثر کاربران در هنگام خرید اینترنتی و یا عضویت در یک سایت دغدغه حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی را به دوش می‌کشند. ما در فروشگاه لوازم یدکی و قطعات خودرو اوستا یدک ، این بار را از دوش شما برداشته ایم.
استفاده از درگاه پرداخت امن و دریافت انواع تائیدیه‌ها، مجوزها و نمادهای اطمینان، گواه این موضوع است.
در اینجا بندهای کوتاهی را که بیانگر اعتماد دو طرفه بین فروشگاه اینترنتی اوستا یدک و شما مشتری گرامی است، خواهیم آورد.

توافق نامه کاربری “ اوستا یدک ” :

ورود کاربر به وب‏‌سایت اوستا یدک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت است.
محتوای سایت اوستا یدک براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما مشتریان گرامی تولید شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به اوستا یدک می باشد. ( درج اطلاعات در سایت دیگر با قید لینک سایت اوستا یدک بلامانع است).

خرید کالا از اوستا یدک بر مبنای شرایط و مواد موجود در آیین نامه تجارت الکترونیک و با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد و به کاربران این اعتماد را می‌دهیم که خریدی خاطره انگیر را در اوستا یدک تجربه کنند.
فروشگاه اوستا یدک در تمامی ساعات و روزهای هفته امکان ثبت سفارش را دارد ولی امکان ارسال فقط در روزهای کاری وجود دارد.روزهای تعطیل رسمی شامل این روزها نمی‌شوند.
از مشتریان عزیز خواهشمندیم قبل از خرید، تمامی مشخصات خود اعم از آدرس دقیق،شماره تماس و ایمیل خود را ثبت کنند تا فرآیند ارسال کالا به سرعت بیشتری انجام شود.

لطفا نام کاربری و کلمه عبور خود را فقط در صفحاتی وارد کند که دارای آدرس اوستا یدک (ostayadak.com) می‌باشند. همچنین ما در سایت اوستا یدک از گواهینامه معتبر ssl برای حراست از اطلاعات شما و خرید امن شما استفاده می‌کنیم. این گواهی به صورت یک قفل بسته شده در کنار ادرس بار مرورگر قابل مشاهده است. حتما در هنگام خرید از سایت به این مورد توجه کنید و در صفحات پرداخت فاقد این علامت هیچ پرداختی انجام ندهید. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی بجز آدرس مذکور مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات به عهده کاربر می‌باشد.

حریم خصوصی و حقوق مشتری در اوستا یدک :

حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران جزء اولویت‌های اصلی سایت اوستا یدک است. لذا فرمی که در هنگام خرید کالا تکمیل می‌نمایید نزد اوستا یدک امانت بوده و حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط ما صد در صدی است. ما متعهد می‌شویم که اطلاعات شخصی کاربران خود را کاملا محرمانه نگهداری نموده و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص ثالث نخواهیم گذاشت و یا در جهت منافع شخصی از آن استفاده نخواهیم کرد.

صداقت و بیان حقیقت مهمترین اصل یک کسب و کار است، ما در اوستا یدک به این جمله پایبندیم. بنابراین تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک‌تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگی‌های محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا نمای هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی خودداری کند.

از آنجایی که این تصاویر ممکن است از لحاظ ظاهری اندکی با کالای اصلی تفاوت داشته باشند، نمی‌تواند ملاک تعویض یا عودت و حتی مغایرت با محصول اصلی باشد و ملاک، مشخصلات فنی درج شده در صفحه محصول و کاتالوگ محصول دریافتی است.
در هنگام خرید کلیه‌ی اطلاعات محصول را بررسی کنید تا مطمئن شوید که کالای مناسب را خریداری می‌نمایید.

آدرس و شعب فروشگاه اوستا یدک :

فروشگاه اوستا یدک دارایی هیچ نمایندگی دیگری در هیچ نقطه کشور نمی‌باشد و تنها راه فروش ما فروشگاه فیزیکی به ادرس :
تهران،خیابان سعدی جنوبی،خیابان اکباتان،روبروی مسجد اکباتان،پاساژ معصومی،طبقه منفی یک،پلاک ۲۱
وب‌سایت ما به آدرس :
https://ostayadak.com
و پیج اینستاگرام ما به آدرس insta: ostayadak می‌باشد.

خرید کالا در اوستا یدک :

تمام تلاش عوامل فروشگاه لوازم یدکی و قطعات خودرو اوستا یدک بر این استوار است که شما خریدی مطمعن آسان و امن را در مجموعه ما تجربه کنید.
لذا پس از انتخاب و خرید محصولات اصل و با کیفیت ، شرایطی را فراهم کرده ایم تا کالا به سریع ترین و در دسترس ترین حالت ممکن به دست شما برسد.

چطور به فروشگاه اوستا یدک اعتماد کنیم؟

اوستا یدک به عنوان مرکز تخصصی و معتبر فروش لوازم یدکی و قطعات ماشین های ایرانی و خارجی با داشتن نشان اعتماد الکترونیک + عضویت اتحادیه رسمی کسب و کارهای اینترنتی و تابعیت از قوانین جمهوری اسلامی ایران خریدی مطمعن و پرداختی ایمن را برای شما فراهم کرده است.
از طریق درگاه پرداخت امن موجود در سایت، با در دست داشتن کلیه کارت‌های بانکی ، با راحتی و فقط با چند کلیک و با خیالی راحت از فروشگاه اوستا یدک خرید کنید.
تیم پشتیبانی اوستا در طول کلیه مراحل خرید و پرداخت در خدمت شما خواهد بود تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا خطا در کوتاه ترین زمان ممکن پاسخگوی شما مشتری گرامی باشند.

تحویل کالا از اوستا یدک :

تیم تحویل کالای مجموعه اوستا یدک در تمام روزهای هفته در حال فعالیت هستند. در نتیجه کالای درخواستی شما نهایت تا 48 ساعت کاری خدمت شما ارسال خواهد شد. در صورت ثبت سفارش در روزهای تعطیل سفارش شما در اولین ساعات روز کاری بعدی در جریان تحویل قرار خواهد گرفت.
در شرایط خاص مثل : شلوغی های ماه اسفند و یا شرایط بحران و بلایای طبیعی ، این مورد صادق نمی‌باشد و بسته به شرایط این زمان طولانی تر خواهد بود. در این موارد می‌توانید مدت زمان تحویل سفارش را از تیم اوستا یدک استعلام کنید.

تایید و امضای فاکتور هنگام تحویل کالا، به معنی تحویل کالای سالم و مطابق با موارد تایید شده در هنگام خرید می باشد. دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات فنی و ظاهری هنگام انتخاب به عهده خریدار می‌باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد فوق را به دقت بررسی نمایید.

همچنین قبل از تحویل کالا، از مطابقت و سلامت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با فروشگاه تماس حاصل نمایید. نگران نباشید ، اگر محصولی را به اشتباه انتخاب کرده اید ، در صورت بازگشت کامل و سلامت محصول ، ما مبلغ را به حساب شما باز خواهیم گرداند. احترام به مشتری، افتخار ماست.

دقت فرمایید که بعد از تایید و امضای فاکتور خرید و تحویل کالا توسط شما، در صورت بروز مشکلات احتمالی، کالا شامل شرایط گارانتی می‌شود و مسئولیت رفع این مشکل به عهده شرکت گارانتی کننده محصول می‌باشد.

روش های ارسال کالا پس از خرید از اوستا یدک :

1- ارسال در شهر تهران از طریق پیک و تحویل در محل :

اوستا یدک مفتخر است خرید مشتریان عزیز در شهر تهران را در کوتاهترین زمان ممکن از طریق پیک ، خدمت ایشان ارسال نماید. در صورت ثبت سفارش حتما پیش از ارسال سفارش با شما تماس گرفته خواهد شد و هماهنگی‌های لازم برای ارسال انجام می‌گیرد. لذا بعد از تایید تلفنی ، هزینه پیک در صورت انصراف به عهده مشتری خواهد بود و برای عودت وجه پرداختی از طریق سایت ، باید با پشتیبانی اوستا یدک تماس بگیرید.

2- ارسال از طریق سامانه ی کشوری تیپاکس :

تیپاکس هر روزه هزاران بسته را درسراسر کشورجا‌به‌جا می‌کند . این بسته ها اغلب شامل محتویات بسیار ارزشمندی برای افراد است. پس دریافت، محافظت، انتقال و رساندن مرسولات به دست صاحبانشان در زمان مناسب وظیفه مهمی است که تیپاکس با داشتن یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های ارتباطی در کشور آن را به درستی و تمام و کمال انجام میدهد.

در صورت ارسال کالای درخواستی شما به وسیله ی تیپاکس ، نهایت طی 2 تا 4 روز کاری ، بسته به دست شما خواهد رسید.
مزیت دیگر تیپاکس در این است که حدودا در تمام نقاط کشور سرویس دهی دارد. میتوانید به راحتی از طریق سایت و یا اپلیکیشن تیپاکس پوشش دهی این سرویس را در شهر و یا استان خود بررسی کنید.

3- ارسال کالا از طریق پست پیشتاز :

در این شیوه ، ارسال از طریق سامانه خدماتی پست پیشتاز تحت نظارت و اجرای اداره مرکزی پست جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد. این روش هم روش بسیار مطمعنی خواهد بود اما مدت بیشتری تا رسیدن محصول به دست مشتری زمان می برد . نهایت مدت زمان تحویل کالا در این روش حدود 3 تا 5 روز کاری خواهد است.
مزیت پیشتاز در پوشش سراسری و کشوری خدمات آن است. در هر نقطه از ایران به راحتی میتوانید کالای مورد نظرتان را دریافت کنید.

4- ارسال کالا از طریق سرویس پستی تاپین :

سامانه تاپین زیر مجموعه شرکت توسعه تجارت هوشمند ماد می باشد. این شرکت در حوزه حمل و نقل پستی و خدمات لجستیک فعال می باشد. مجموعه تاپین ، خدمات منحصر به فرد و با کیفیت بسیار بالایی را در جهت ارسال کالا ارائه می‌دهد.
ما در فروشگاه اوستا یدک ، وظیفه خودمان دانستیم که بهترین و ایمن ترین راههای ارسال را برای حراست از خرید شما فراهم کنیم.

تحویل کالا و نوسانات قیمت در خرید از اوستا یدک :

به دلیل ناپایداری قیمت ارز و نوسانات قیمت دلاری- ریالی ، تمامی کالاها در اوستا یدک به قیمت روز محاسبه خواهد شد .
اوستا یدک وظیفه خود دانسته تا شرایطی را فراهم کند تا مشتری بدون نگرانی از نوسانات ارزی بتواند با خیالت راحت بر اساس قیمت های موجود در سایت خریدش را انجام دهد.

این برای ما ارزش بزرگی است که شما در فروشگاه اوستا یدک ، تجربه ای ناب داشته باشید.
با آرزوی بهرینها برای شما که لایق بهترین هستید.
به امید خریدی خاطره انگیر در مجموعه اوستا یدک.